Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Rixe ("Rixe", "biz"), markaların ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ yanıt motorlarındaki görünürlüğünü ölçen çok kiracılı bir SaaS platformudur. rixe.ai ve app.rixe.ai alan adları üzerinden hizmet verilir.

Bu politika, hizmeti kullanırken hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

2. İşlediğimiz veriler

Hesap verileri: ad, e-posta adresi ve şifrenizin geri döndürülemez özeti (hash). Şifreniz düz metin olarak saklanmaz.

İş verileriniz: takip ettiğiniz marka adları, rakipler, sorular ve bu sorulara motorların verdiği yanıtlar ile atıf yapılan kaynaklar.

Bağladığınız entegrasyonlar: Google hizmetleri (Search Console, Analytics, İşletme Profili, Dokümanlar/Drive, Gmail) ve bağlamayı seçtiğiniz diğer araçlar. Google'dan neye ve neden eriştiğimiz 4. bölümde anlatılır. Erişim anahtarları şifreli saklanır.

Kullanım ve fatura verileri: hangi planı kullandığınız, ölçüm sayınız ve maliyet kayıtları.

3. Yapay zekâ motorlarına ne gönderilir

Görünürlüğü ölçmek için soru metinlerini üçüncü taraf yapay zekâ motorlarına göndeririz. Bu çağrılara müşteri kimliğiniz, e-postanız veya kişisel verileriniz eklenmez — yalnızca ölçülecek soru ve marka adları gider. Soru önerileri, içerik taslağı veya asistan gibi özellikleri kullandığınızda, o iş için gereken iş verileri de (örneğin marka bilgileriniz veya en çok aranan sorgularınız) gönderilir; hesap bilgileriniz asla gönderilmez.

4. Google kullanıcı verileri

Rixe, Google hesabınıza yalnızca bir Google hizmetini bağlamayı siz seçtiğinizde erişim ister ve her izni yalnızca bağladığınız özellik için kullanır. Neyin istendiğini onay vermeden önce Google'ın izin ekranında görürsünüz.

Google Search Console (webmasters.readonly) — yalnızca okuma: doğruladığınız sitelerin arama sorguları, tıklama, gösterim ve sıra verileri. Bunları raporlarınızda gösterir, zaman içinde karşılaştırır ve en çok aranan sorgularınızdan ölçmeye değer soru önerileri çıkarırız.

Google Analytics (analytics.readonly) — yalnızca okuma: yapay zekâ asistanlarından gelen ziyaretler dahil sayfa bazında trafik rakamları; yapay zekâ trafiği raporlarınızda gösterilir.

Google İşletme Profili (business.manage) — yapay zekâ yanıtlarının işletmenizi doğru anlatıp anlatmadığını kontrol etmek için işletme kaydınızı (ad, adres, telefon, kategoriler) okuruz. Rixe içinden açıkça istemediğiniz sürece kaydınızda değişiklik yapmayız.

Google Dokümanlar ve Drive (documents, drive.file) — yalnızca içeriği Google Dokümanlar'a aktardığınızda belge oluşturmak için kullanılır. drive.file izni bizi yalnızca Rixe'nin oluşturduğu dosyalarla sınırlar; Drive'ınızın geri kalanını göremeyiz.

Gmail (gmail.send) — ayrı ve isteğe bağlı bir bağlantıdır. Yalnızca Rixe'de taslağını hazırlayıp onayladığınız bir e-postayı (örneğin tanıtım mesajı veya yorum isteği) kendi adresinizden göndermek için kullanılır. Posta kutunuzu okuyamaz, arayamaz veya silemeyiz.

Yapay zekâ ile işleme: soru önerisi üretmek için en çok aranan Search Console sorgularınızın metni (yalnızca arama terimleri — ad, e-posta veya başka kişisel veri yok) ölçüm sağlayıcılarımız üzerinden bir yapay zekâ modeline gönderilebilir. Google kullanıcı verileri hiçbir zaman genel yapay zekâ veya makine öğrenimi modellerini — bizim ya da başkasının — eğitmek veya geliştirmek için kullanılmaz.

Google kullanıcı verilerini satmayız, reklam için kullanmayız ve bu politikada anlatılan, özelliği çalıştırmak için gereken hizmet sağlayıcılar dışında kimseyle paylaşmayız. Rixe çalışanları bu verileri, destek için siz istemedikçe, güvenlik için gerekmedikçe veya yasa gerektirmedikçe okumaz.

Rixe'nin Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).

Saklama ve kaldırma: erişim anahtarları şifreli saklanır. Bir Google hizmetinin bağlantısını uygulamadaki Entegrasyonlar sayfasından istediğiniz an kesebilirsiniz; bu, saklanan anahtarları hemen siler. Erişimi https://myaccount.google.com/permissions adresinden de kaldırabilirsiniz. Daha önce çekilmiş rakamlar, siz silene, hesabınız silinene veya aşağıdaki saklama süresi dolana kadar çalışma alanınızda kalır — daha önce silinmesi için [email protected] adresine yazın.

5. Paylaştığımız üçüncü taraflar

Ölçüm motorları (OpenRouter üzerinden OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity ve diğerleri) ve arama verisi sağlayıcıları (DataForSEO): soru metinleri.

Google: yalnızca bağladığınız hizmetler için, 4. bölümde anlatıldığı şekilde.

Ödeme: Paddle.com Inc. — abonelik ve ödeme işlemleri Paddle üzerinden yürür; kart bilgilerinizi biz görmeyiz.

E-posta: Resend — bildirim ve rapor e-postaları için.

Bu sağlayıcılar dışında verilerinizi satmaz veya reklam amacıyla paylaşmayız.

6. Saklama süresi

Hesap ve iş verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Ölçüm ve yanıt kayıtları en fazla 730 gün tutulur. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz makul bir süre içinde kalıcı olarak silinir.

7. Güvenlik

Veriler kiracı bazında veritabanı düzeyinde izole edilir (Row Level Security). Erişim anahtarları ve sırlar şifreli saklanır. Trafik TLS ile şifrelenir.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Uygulama içinden hesabınızı ve tüm verilerinizi silme talebi oluşturabilir veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Sorularınız için: [email protected]