Conditions d’utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation du service Rixe.
October 2026
Ce document n’est publié qu’en anglais et en turc. Vous lisez la version anglaise : il n’existe pas encore de traduction française. Questions : [email protected]
1. The service
Rixe is a subscription service that measures and helps improve how visible brands are in AI answer engines. By accepting these terms you agree to use the service under them.
2. Your account
You are responsible for creating an account with accurate information and for keeping it secure. You are responsible for activity under your account.
3. Acceptable use
You may not use the service unlawfully, to infringe others’ rights, or to threaten the integrity of the system. You measure only brands you are authorised to measure.
4. Subscription and payment
Paid plans are billed monthly or yearly through our payment provider, Paddle, which acts as merchant of record and collects applicable taxes. You may cancel at any time; cancellation stops the next renewal and you keep access until the end of the paid period.
Refunds: each measurement is a paid call to the AI engines made on your behalf, so a payment is not refundable once measurement has started for your account. If no measurement has run yet, you may request a full refund within 14 days of payment. Partial periods are not refunded on cancellation. Where mandatory consumer law gives you a different right, that right applies.
Usage-based costs are bounded by your plan limits; exceeding a limit may stop new measurements being added but does not interrupt existing ones.
5. Data and content
The brand, prompt and content data you enter is yours. You grant us permission to process it to provide the service. Measurement results rely on third-party engines’ answers, whose accuracy we cannot guarantee.
6. Limitation of liability
The service is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for indirect or consequential damages. Our total liability will not exceed the amount you paid in the 12 months before the event.
7. Termination
We may suspend or terminate your account if you breach these terms. You may close your account at any time.
8. Changes and governing law
We may update these terms and will notify you of material changes. These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye.
9. Contact
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Questions fréquentes
À un abonnement mensuel ou annuel pour mesurer les prompts de votre forfait, les données connectées servant uniquement à bâtir vos rapports.
Oui, avec effet à la fin de la période payée. Ni préavis, ni frais de résiliation.
À vous. Vos prompts, vos données de comptes connectés et les exports sont les vôtres ; nous ne revendiquons aucune licence de réutilisation.
Pas pendant une période payée. Un changement s’applique au renouvellement suivant et est annoncé avant, pas découvert sur une facture.
Mesurer des marques et des catégories, concurrents compris. Pas scraper le produit, revendre le flux brut, ni générer des contenus qui se font passer pour une personne.
Les prompts au-delà de la limite cessent de se rafraîchir. Nous ne vous surclassons pas automatiquement pour ensuite le facturer.
Un engagement chiffré sur Scale, un effort raisonnable sur les autres forfaits, et le statut des exécutions reste visible dans le panneau.
La responsabilité est plafonnée aux montants payés, comme d’usage, et nous corrigeons le défaut. Nous ne prétendons pas que la mesure est infaillible, et les conditions non plus.
Le droit turc, avec les clauses de données de l’UE dans le DPA. Des accords entreprise peuvent être négociés quand les achats l’exigent.
Par e-mail avant l’entrée en vigueur, avec le changement décrit, et non par un document qui en remplace un autre en silence.
Les questions que vos acheteurs posent déjà
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