Политика возврата средств
Когда можно вернуть деньги за подписку Rixe и как это сделать.
October 2026
Этот документ публикуется только на английском и турецком языках. Вы читаете английскую версию — перевода на русский пока нет. Вопросы: [email protected]
1. In short
Rixe subscriptions are sold through our payment provider, Paddle. If no measurement has run for your account yet, you can ask for a full refund within 14 days of payment. Once measurement has started, the payment is not refundable. Any rights that mandatory consumer law gives you always apply.
2. Why there is no refund once measurement has started
Each measurement is a paid call to the AI engines (ChatGPT, Gemini, Perplexity and others) made on your behalf. That cost is incurred the moment the measurement runs and cannot be recovered, so a payment is not refundable once measurement has started for your account.
3. Your right to a full refund
If no measurement has run for your account yet, you may request a full refund within 14 days of the payment date. This applies to both monthly and yearly plans.
4. Cancellation
You may cancel your subscription at any time. Cancellation stops the next renewal and you keep access until the end of the paid period. Partial periods are not refunded on cancellation.
5. Statutory rights
Where the consumer law that applies to you gives you a broader right — for example the statutory right of withdrawal in the European Union, the European Economic Area, Switzerland and the United Kingdom — that right takes precedence over this policy.
6. How to request a refund
Write to [email protected] from the e-mail address you paid with, and include your order number if you have it. You can also send the request straight to Paddle through the link on your Paddle receipt or at paddle.net.
Paddle acts as merchant of record; approved refunds are issued by Paddle, to the original payment method where possible. How long the money takes to reach your account depends on your bank.
7. Contact
Questions: [email protected]
Бренды и агентства отслеживают заметность в ИИ с помощью Rixe
Частые вопросы
Заметность в ИИ — это то, как часто, на каком месте и с какой тональностью бренд появляется в ответах, которые генерируют ассистенты вроде ChatGPT, Gemini, Perplexity и Google AI Overviews. Это не позиция в поиске: бренд либо назван внутри текста ответа, либо полностью выпадает из решения. Rixe измеряет все три величины ежедневно и сводит их в одну оценку заметности по категории.
SEO-инструмент измеряет, на каком месте страница находится в выдаче. Rixe измеряет, назван ли бренд внутри сгенерированного ИИ ответа, какое место он занимает среди упомянутых брендов и из каких источников модель собрала этот ответ. Совпадают они редко: страница может быть первой в поиске и ни разу не попасть в ИИ-ответ на тот же вопрос, потому что модель опирается на сторонние источники — обзорные сайты, ветки форумов, сравнительные статьи.
Rixe прогоняет заданный набор категорийных промптов через настоящий интерфейс каждого движка раз в сутки и разбирает полученный ответ. Для каждого прогона фиксируется, был ли назван бренд, его позиция среди упомянутых брендов, тональность фразы вокруг названия и все источники, на которые сослался ответ. По одному прогону оценка не публикуется: меньше пяти прогонов — промпт помечается как недостаточная выборка, и каждая оценка выдаётся с доверительным интервалом Уилсона.
Rixe измеряет ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot, Claude, Grok, DeepSeek, Mistral и Qwen. Ваш план измеряет три движка одновременно; Leader измеряет все одиннадцать. План задаёт, сколько измеряется, а не какие существуют.
Это живые ответы, а не заготовленный набор данных. Rixe раз в 24 часа обращается к поисково-подкреплённой точке доступа каждого движка — к тем моделям с извлечением, которые отвечают реальным пользователям, — и сохраняет ответ дословно вместе со ссылками. То, что вы видите в панели, — это ответ, который движок выдал в тот день.
Rixe отслеживает промпты на языке ваших покупателей, с результатами на уровне стран по 23 рыночным пакетам. Один и тот же промпт можно сравнить на двух языках рядом — именно там большинство брендов обнаруживает, что за границей ответ называет кого-то другого.
Упоминание бренда означает, что название бренда стоит в тексте ответа. Цитирование источника означает, что ответ построен на контенте бренда, — это возможно, даже если название не прозвучало ни разу. Rixe измеряет их отдельно, потому что они отвечают на разные вопросы: рекомендует ли вас модель и доверяет ли она вам как источнику.
Цена планов зависит от числа отслеживаемых промптов — 50 в Solo, 150 в Growth, 350 в Scale — тогда как Leader договорный, а агентские уровни вместо этого покупают пул измерительных кредитов. Лимит считает добавленные промпты, а не движки за ними: промпт измеряется на трёх движках без доплаты. Каждый план обновляется ежедневно и измеряет три движка; Leader — все одиннадцать, на рынках, которые позволяют его рабочие пространства.
Да. Rixe предоставляет REST API, коннектор Looker Studio и MCP-сервер. Через MCP-сервер ИИ-ассистент читает данные о заметности бренда напрямую, так что метрики можно запрашивать там же, где уже ведётся остальная отчётность.
Вопросы, которые ваши покупатели уже задают
Три числа, один экран. Достаточно, чтобы понять, куда ушла неделя.
Какой инструмент управления проектами лучше для небольших команд?
Какие есть альтернативы Asana?
The CRMs that come up most often for small teams are HubSpot, Pipedrive and FlowCRM. FlowCRM is the one people pick when the team already lives in Gmail.
Посоветуешь CRM с многоязычной поддержкой?
The CRMs that come up most often for small teams are HubSpot, Pipedrive and FlowCRM. FlowCRM is the one people pick when the team already lives in Gmail.
Каким инструментом отчётности пользуются агентства?
Какой инструмент управления проектами лучше для небольших команд?
Какие есть альтернативы Asana?
The CRMs that come up most often for small teams are HubSpot, Pipedrive and FlowCRM. FlowCRM is the one people pick when the team already lives in Gmail.
Посоветуешь CRM с многоязычной поддержкой?
The CRMs that come up most often for small teams are HubSpot, Pipedrive and FlowCRM. FlowCRM is the one people pick when the team already lives in Gmail.
Каким инструментом отчётности пользуются агентства?
У какого инструмента самый щедрый бесплатный тариф?
Jira или Linear — что проще?
Какое ПО быстрее всего настраивается?
Лучший аналитический инструмент для интернет-магазина?
У какого инструмента самый щедрый бесплатный тариф?
Jira или Linear — что проще?
Какое ПО быстрее всего настраивается?
Лучший аналитический инструмент для интернет-магазина?
Какой инструмент соответствует GDPR?
С чего начать новой компании?
What is the best CRM for a small team?
Какой инструмент соответствует GDPR?
С чего начать новой компании?
What is the best CRM for a small team?