Wir haben das Instrument gebaut, das wir nicht fanden

Ein kleines Produktteam, das das Produkt baut und zugleich die Fragen dazu beantwortet — Support und Roadmap laufen über dasselbe Postfach. Zwischen Ihnen und den Leuten, die den Code schreiben, sitzt kein Wiederverkäufer.

Weil sich die Maßeinheit geändert hat. Ein SEO-Tool misst, auf welchem Platz eine Seite steht; darüber, ob eine Marke genannt wird, entscheidet heute eine von einem Modell geschriebene Antwort. Das braucht ein eigenes Instrument, keine zusätzliche Spalte im alten.

Ein kleines Produktteam in Istanbul, das an einer Sache arbeitet: zu messen, was KI-Engines über Marken sagen, und danach zu handeln.

Weil die Teams, mit denen wir arbeiteten, ihre Rankings sahen und ihre Antworten nicht — und niemand sagen konnte, ob das zählt. Messen war der einzige Weg, es herauszufinden.

Wir finanzieren uns aus Umsatz und wollen das beibehalten, solange es trägt. Das prägt die Roadmap: Wir bauen, wofür Kunden zahlen, nicht was ein Deck versprach.

Genug, um das Team zu tragen, und nicht genug für Bequemlichkeit. Eine echte Zahl im Gespräch ist uns lieber als eine gerundete auf einer Seite.

Alles, was Interaktion fälscht — generierte Bewertungen, falsche Forenbeiträge, Kommentarspam. Es wirkt kurz, vergiftet die Quellen, die alle lesen, und ist nachweisbar.

In der Türkei, tätig in acht Sprachen, mit Daten in der EU. Die Rechtsseiten nennen die genauen Angaben.

Danach, was Kunden am häufigsten öffnen und worüber sie sich am meisten beschweren, in dieser Reihenfolge. Die zweite Liste ist kürzer und nützlicher.

hello@rixe.ai erreicht das Team, keine Warteschlange. Es antwortet jemand, der am Produkt arbeitet — deshalb versprechen wir dort auch keine Stunde Reaktionszeit.