Kontakt aufnehmen

Das Team, das das Produkt baut. Support, Vertrieb und Roadmap laufen über ein Postfach, sodass nichts bei jemandem landet, der erst einen Entwickler fragen muss.

Bei den meisten Fragen innerhalb eines Arbeitstages. Für einen Rollout über mehrere Marken oder Märkte schreiben Sie an dieselbe Adresse und sagen es dazu — dieses Gespräch beginnt mit einem Call, nicht mit einem Thread.

Jemand, der am Produkt arbeitet. Es gibt kein First-Level-Skript — deshalb versprechen wir auch keine Sofortantwort.

Meist am selben Arbeitstag, nach Istanbuler Zeit. Dauert etwas länger, sagen wir warum, statt einen Eingangsbot zu schicken.

Die URL, den Markt und was Sie stattdessen erwartet hätten. Diese drei Zeilen machen aus einem Supportfaden eine einzige Antwort.

Bewusst nicht. Schriftliche Fragen bekommen schriftliche Antworten mit den Daten dabei — hinterher nützlicher als ein Anruf, den niemand notiert hat.

Ja, für Evaluierung und Onboarding. Wir verbringen den Termin lieber mit Ihrem Prompt-Set als mit einer Feature-Folie.

Dieselbe Adresse; kaputt schlägt verwirrend und rückt in der Reihenfolge vor. Ein Screenshot und die Uhrzeit genügen.

In den acht Produktsprachen. Alles darüber hinaus: auf Englisch schreiben, wir kriegen das hin.

Schreiben Sie trotzdem. Die Hälfte dessen, was wir über das Produkt lernen, kommt von Leuten, die nichts bezahlt und eine Frage gestellt haben, die wir nicht beantworten konnten.